Soporte Técnico a usuarios

 Soporte Técnico a usuarios

El Área de Soporte Técnico brinda servicios tanto a los puestos de trabajo de la Facultad como a los usuarios finales de nuestros sistemas. Dentro de esta área están incluídas la Mesa de Ayuda Unificada (MAU), que brinda asistencia sobre el uso y la configuración de los sistemas y softwares utilizados en la FFyL y el Departamento de Infraestructura que asiste a los usuarios de la FFyL en todo lo relativo al hardware, conexiones de red y telefonía.
Debido a la gran cantidad de sistemas con los que cuenta la FFyL y a la cada vez mayor interacción de toda la comunidad educativa con ésto, la DirInfo ha reestructurado su servicio de soporte técnico, recibiendo todas las consultas a través de la MAU, quien las deriva al sector que corresponda, simplificando el proceso de solicitud de asistencia y agilizando los tiempos de respuesta.

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